24時間以内という回答の速さは良心的な会社ですね。まあ、これが当たり前ですけどね。
過去には、質問をスルーする会社もありました。そんな会社は速攻契約解除しましたけど。
楽天は返事来なかったですが、我慢して付き合っています。（楽天とグーグルは別格。神ですから。）
11件の注文で10件キャンセルという事例について具体的には回答もらえませんでした。総論で当たり前のことが回答されているだけで、何の足しにもなりませんが、クイックリスポンスだけは評価したいですね。
ただ、コピーペーストされた文なので、相当に同じような質問が来ているんだと思います。担当者名のところがうっかり、○○のままでしたから（笑）。
弊社でキャンセルをするのは
下記の３つに当てはまる場合となっております。
下記の３つに当てはまる場合となっております。
1.お客様が30日以内にキャンセル・返品をされた場合
2.同一注文で受注データが重複して上がった場合
3.受注直前のクリックがアフィリエイト経由ではない場合
あるいは他のASP経由の場合
数が多いのは2と3になります。
ご質問にある、楽天市場のクッキーを持っている場合は
3に当たりますが、楽天市場→A8ネットアフィリエイトサイト
の順にクリックされた場合には、A8ネットが承認されます。
11件の注文で10件キャンセルというのは、注文数１と押したつもりで１１と連打したのだろうか？ 爆。
一瞬、山崎邦正になりましたね。「こら〜」。
この商品は、楽天、バリュコマ、A8で扱っているので、あちこちクリックしまくってる購入者の場合は、やっかいです。ASPが異なるとクッキーが上書きされないので、1件の購入でも、３人のアフィリエイターに各１件の注文が未確定注文として入る可能性があり、２件が最終的にキャンセルされるわけです。
しかも、最終的に、その購入者が、公式サイトから購入した場合は、アフィリ経由外での購入になり、クッキーは3者分残っていても、３件ともキャンセルになるわけですね。
そこで、いろんなASPを利用している商品は、キャンセルが多いという結論が導き出せます。さらに公式サイトからの注文もあれば、キャンセル率はさらにアップするわけです。
しかし、いろんなASPを利用している商品は扱わないようにしましょうというわけにもいきません。月に100本売れる商品は少ないですからね。キャンセルを覚悟して販売努力するしかない、というのが悲しい現実ですね。100本売れたからといって、ぬか喜びや皮算用はしないということで、気持ちを自制するしかないんですよね。
ちゃんとしたクッキーシステムが導入されることを切に望みます。それと、疑心暗鬼になるのも辛いので、広告主の公正さを監視する第三者機関というものがあればなあと思いますね。
>1件の購入でも、３人のアフィリエイターに各１件の
>注文が未確定注文として入る可能性があり
多くて2人のアフィリエイターです。
楽天と
それ以外のASP
というグループに分けられます。
楽天で購入した場合は
A8とVCのレポートに影響なし。
A8やVC経由で購入した場合は
楽天レポートに影響なし。
です。
A8で購入した場合は
VCのレポートに影響がでる可能性あり。
VCで購入した場合も
A8のレポートに影響がでる可能性あり。
△△△△の確定率は
楽天アフィリだけなら8割以上になると思います。
＞それ以外のASP
楽天以外のASP間ではクッキーの上書きがされるということですね。楽天のクッキーだけ特殊だということですね。
＞楽天で購入した場合は
＞A8とVCのレポートに影響なし。
A8のクッキー踏んで楽天で購入しても、A8のレポートには
購入の表示はされないということでしょうか。
それは楽天のクッキーがA8のクッキーを上書きするということでしょうか？
そうすると、A8での楽天キャンセル率の高さの理由は何なのでしょう。
＞A8のレポートには購入の表示はされないということでしょうか。
A8のクッキーによります。
A8の△△△△クッキーを踏んだ後
△△△△の楽天市場店で購入 →A8には報酬あがらない
A８△△△△の楽天クッキーを踏んだ後
△△△△楽天市場店で購入
→A8に表示されるけど全商品１％報酬。
クッキーには
A VCの△△△△クッキー １０％報酬
B A8の△△△△クッキー １０％報酬
C A8の１％現金楽天クッキー １％報酬
D ５％のポイント楽天クッキー ５％報酬
の4種類があるんです。
A、Bの力関係は不明なので、２つ同時にレポート反映される可能性があります。
C＜Dは有名 理由はクッキー優先順位。
AとC,AとD,BとC,BとDは無関係。
成果レポートに同時に反映されるとしたら
AとBあるいはCとDです。
A、B、Dの３つが同時に成果が上がる事はないですよね。
クッキーといっても、色々あるんですねえ。
またいずれ、kazuさんのブログで、説明を御願いします。
分かる方には分かると思いますが、私にはやや難しいかな（汗）。
私のA8のキャンセルは、そうすると楽天に負けたのではなくて、バリュコマとの闘いに敗れたわけですね。
ただ11件中10キャンセルでは、闘わずして敗れている感が強いですけどね。（注文ミスか受注ミス？？）
＞バリュコマとの闘いに敗れたわけですね。
そうですね。
楽天市場店で注文があったとしても
A8の管理画面で１０％報酬での反応は無いです。
VCの他、アクセストレードにも参加していたと思います。
△△△△の○○○○は
通常の9900円セットに加えて、
オプションDVDを購入するかどうかで
注文画面がややこしくなっていたと思います。
VC,AT,A８の戦いだけでなく
そういったキャンセル事情があるのかもしれませんね。
根拠は無いですが
この３つならVCがクッキー的に一番強い予感。